IT Essentials 7.0 Examen Chapitre 8 – réponses

  1. Associez les options de configuration courantes des imprimantes à leurs descriptions. (Les options ne sont pas toutes utilisées.)

    • Classez les réponses dans l’ordre suivant :Copies assemblées
    • Orientation du papier
    • – Non noté –
    • Impression en niveaux de gris
    • Mode Page
    • Bidirectionnel simultané
  2. Quels câbles utilise-t-on pour connecter un ordinateur à une imprimante ? (Choisissez deux réponses.)

    • Série
    • FireWire
    • PS/2
    • HDMI
    • eSATA
      Explication:

      Le câblage d’un PC vers une imprimante peut être réalisé par le biais des connexions suivantes : série, parallèle (IEEE 1284 et SCSI), USB, Firewire (IEEE 1394) et Ethernet. Les connexions PS/2, HDMI et eSATA sont utilisées à d’autres fins.

  3. Quelles sont les fonctions d’un serveur d’impression ? (Choisissez deux réponses.)

    • Fournir des ressources d’impression à l’ensemble des ordinateurs clients connectés
    • Stocker les travaux d’impression dans une file d’attente jusqu’à ce que l’imprimante soit prête
    • S’assurer que les ordinateurs clients connectés possèdent des pilotes d’imprimante à jour
    • Stocker les sauvegardes des documents envoyés à l’imprimante
    • Alimenter l’imprimante de manière continue en énergie
      Explication:

      Un serveur d’impression fournit aux ordinateurs clients l’accès aux ressources d’impression, il gère les travaux d’impression en les stockant dans une file d’attente jusqu’à ce que le périphérique d’impression soit prêt, et il fournit aux utilisateurs des messages relatifs à l’état des travaux d’impression.

  4. Quelles sont les méthodes permettant de se connecter à une imprimante sans fil ? (Choisissez deux propositions.)

    • Normes IEEE 802.11
    • Bluetooth
    • WiMax
    • Satellite
    • Micro-ondes
      Explication:

      Les imprimantes sans fil utilisent des interfaces Bluetooth, 802.11x ou infrarouges pour établir des connexions sans fil. Les technologies radio WiMax, satellite et micro-ondes ne sont jamais utilisées en pratique pour connecter une imprimante à un réseau.

  5. Citez deux causes probables d’un bourrage papier. (Choisissez deux propositions.)

    • Taux d’humidité élevé
    • Mauvais type de papier
    • Cartouche d’impression défectueuse
    • Têtes d’impression mal alignées
    • Pilote d’imprimante incorrect
      Explication:

      L’humidité peut coller les feuilles de papier et provoquer un bourrage. L’utilisation du mauvais type de papier pour une imprimante peut également provoquer un bourrage.

  6. Quel facteur influence la vitesse d’une imprimante à jet d’encre ?

    • La qualité souhaitée de l’image
    • La taille de l’alimentation de l’imprimante
    • La qualité du papier
    • Le coût des cartouches d’encre
      Explication:

      La vitesse d’une imprimante à jet d’encre dépend principalement de la marque et du modèle de l’imprimante, de la qualité d’impression et de la complexité de l’image. La qualité du papier, le coût des cartouches et la taille de l’alimentation n’affectent pas la vitesse d’impression.

  7. Laquelle de ces caractéristiques concerne les buses des imprimantes thermiques à jet d’encre ?

    • La chaleur crée une bulle de vapeur dans l’élément.
    • De la chaleur est appliquée au réservoir d’encre de chaque buse.
    • Les vibrations du cristal contrôlent le débit d’encre.
    • Une charge est appliquée à la tête d’impression.
      Explication:

      Les buses des imprimantes thermiques à jet d’encre fonctionnent sur la base de la chaleur créant des bulles de vapeur. Les buses des imprimantes piézoélectriques à jet d’encre fonctionnent sur la base des vibrations de cristaux.

  8. Dans le cas de l’impression laser, comment s’appelle le procédé qui consiste à appliquer du toner sur l’image latente présente sur le tambour ?

    • Développement
    • Chargement
    • Transfert
    • Fusion
      Explication:

      Le toner est appliqué à l’image latente présente sur le tambour durant la phase de développement. Le toner appliqué à l’image latente est transféré sur le papier pendant la phase de transfert. Le toner transféré fond sur le papier au cours de la phase de fusion tandis que le tambour reçoit une charge négative uniforme durant la phase de chargement.

  9. À quoi sert le bouton Pilotes supplémentaires dans l’onglet Partage des propriétés de l’imprimante ?

    • À ajouter des pilotes supplémentaires pour d’autres systèmes d’exploitation
    • À ajouter des pilotes supplémentaires pour les autres imprimantes du réseau
    • À ajouter des pilotes supplémentaires pour l’impression recto verso
    • À ajouter des pilotes supplémentaires pour les autres imprimantes connectées à l’ordinateur
      Explication:

      Le bouton Pilotes supplémentaires charge dans l’ordinateur de partage les pilotes des autres systèmes d’exploitation que les ordinateurs clients sont susceptibles d’exécuter. En ce qui concerne les autres imprimantes du réseau, leurs pilotes doivent être chargés dans les ordinateurs qui partagent ces autres imprimantes. L’impression recto verso ne nécessite pas de pilotes supplémentaires. Les pilotes nécessaires aux autres imprimantes connectées à l’ordinateur de partage sont chargés automatiquement.

  10. Un ordinateur exécutant Windows 7 possède plusieurs imprimantes configurées dans la fenêtre Périphériques et imprimantes du Panneau de configuration. Quelle imprimante l’ordinateur choisira-t-il en premier ?

    • L’imprimante définie comme étant l’imprimante par défaut
    • L’imprimante logicielle utilisée pour créer des fichiers PDF
    • L’imprimante logicielle utilisée pour créer des fichiers XPS
    • Une sélection manuelle, toujours nécessaire
      Explication:

      L’imprimante par défaut est définie de manière globale et elle sera la première à être choisie pour un travail d’impression, sauf si l’option Autre imprimante est sélectionnée dans une méthode par document. Les imprimantes logicielles sont simplement des instances de différents types d’imprimantes, mais pour qu’elles soient utilisées pour un travail d’impression, il faut qu’elles soient sélectionnées soit en tant qu’imprimante par défaut soit en tant qu’imprimante par document. Il n’est pas nécessaire de sélectionner une imprimante à l’occasion de chaque travail d’impression.

  11. Quel est le type de serveur d’impression qui fournit le plus de fonctionnalités ?

    • Un serveur d’impression sur PC dédié
    • Un serveur d’impression partagé avec l’ordinateur
    • Un serveur d’impression matériel
    • Un serveur d’impression implémenté dans le logiciel
      Explication:

      Un serveur d’impression sur PC dédié possède ses propres ressources pour la tâche et peut gérer plusieurs imprimantes. Un serveur d’impression partagé avec l’ordinateur utilise ses ressources pour le partage, ainsi que pour ses propres tâches PC. Un serveur d’impression matériel ne peut gérer qu’une seule imprimante, tandis qu’un serveur d’impression logiciel ne peut exister que si un matériel est disponible pour l’exécuter.

  12. Un utilisateur découvre qu’une imprimante couleur à jet d’encre imprime des couleurs différentes de celles qui sont affichées à l’écran. Comment résoudre ce problème ?

    • Étalonner l’imprimante
    • Ajuster le gestionnaire d’impression
    • Remplacer le module de fusion
    • Remplacer le tambour
      Explication:

      L’étalonnage de l’imprimante alignera les têtes d’impression et aidera au dosage de l’encre. Les problèmes de gestionnaire d’impression sont plutôt liés aux files d’attente. Les imprimantes couleur à jet d’encre n’utilisent pas de tambours ni de modules de fusion.

  13. Laquelle de ces caractéristiques concerne les options générales et les options spécifiques d’un document dans les paramètres d’impression ?

    • Les options définies pour un document ont la priorité sur les options générales.
    • Les options générales ont la priorité sur les options définies pour un document.
    • Il n’est pas possible de configurer des options par document.
    • Il n’est pas possible de configurer des options générales.
      Explication:

      Les paramètres globaux agissent en tant que paramètres par défaut, tandis que les paramètres définis par document sont utiles pour les documents spécialisés, comme les lettres et les feuilles de calcul.

  14. Après avoir appliqué une solution à un problème d’imprimante, un technicien redémarre l’imprimante et imprime une page de test. Quelle étape de la procédure de dépannage le technicien applique-t-il ?

    • Vérification de la solution et du fonctionnement du système
    • Identification du problème
    • Test d’une théorie en vue de déterminer la cause du problème
    • Documentation des résultats des recherches et des actions entreprises
      Explication:

      Tester une imprimante en la redémarrant et en imprimant une page de test implique des actions appartenant à l’étape de vérification de la solution et du fonctionnement du système.

  15. Un technicien a enregistré qu’un nouveau rouleau chauffant a été installé dans une imprimante laser en vue de résoudre un problème d’impression. Quelle étape de la procédure de dépannage le technicien vient-il de réaliser ?

    • Documentation des résultats des recherches et des actions entreprises
    • Vérification de la solution et du fonctionnement du système
    • Identification du problème
    • Test d’une théorie en vue de déterminer la cause du problème
      Explication:

      L’enregistrement des composants et des pièces utilisés pour résoudre un problème d’imprimante fait partie de l’étape de documentation des résultats des recherches et des actions entreprises.

  16. Quelle action fait partie d’un programme de maintenance préventive efficace des imprimantes ?

    • Réinitialiser les compteurs de pages des imprimantes, s’ils sont disponibles
    • Remplacer le toner des imprimantes laser à intervalle régulier
    • Nettoyer les têtes des imprimantes à jet d’encre lorsqu’elles ne fonctionnent plus
    • Déconnecter l’imprimante de la source d’alimentation lorsqu’elle n’est pas utilisée
      Explication:

      La réinitialisation des compteurs de pages permet de documenter l’utilisation des imprimantes et de planifier leur maintenance future. Nettoyer les pièces uniquement lorsqu’elles ne fonctionnent plus, remplacer les consommables à des intervalles de temps prédéfinis et indépendamment des besoins, et déconnecter l’imprimante de la source d’alimentation lorsqu’elle n’est pas utilisée ne font pas partie d’un programme de maintenance préventive.

  17. Comment peut-on accroître la durée de vie d’une imprimante thermique ?

    • En nettoyant régulièrement l’élément chauffant avec de l’alcool isopropylique
    • En nettoyant la partie intérieure de l’imprimante à l’aide d’un aspirateur équipé d’un système de filtration HEPA
    • En conservant le papier au sec dans un environnement à faible taux d’humidité
    • En frottant la partie extérieure de l’imprimante à l’aide d’un chiffon humide
      Explication:

      Il est possible de prolonger la durée de vie d’une imprimante thermique en nettoyant régulièrement l’élément chauffant avec de l’alcool isopropylique. Une imprimante thermique n’utilise pas de toner et il n’est par conséquent pas nécessaire de la nettoyer à l’aide d’un aspirateur équipé d’un système de filtration HEPA. L’état du papier et la propreté de la partie extérieure de l’imprimante n’ont vraisemblablement qu’une influence négligeable sur sa durée de vie.

  18. Sous Windows 8, que faut-il configurer pour permettre à un utilisateur de partager une imprimante connectée à un port USB avec un autre utilisateur sur le même réseau ?

    • Pare-feu Windows
    • Windows Defender
    • IEEE 802.11
    • Le partage de fichiers et d’imprimantes.
    • Option de virtualisation dans le BIOS
      Explication:

      Sous Windows 7 et 8, utilisez le panneau de configuration Centre Réseau et partage > Modifier les paramètres de partage avancés pour sélectionner l’option Activer le partage de fichiers et d’imprimantes .

  19. Les utilisateurs d’un réseau local signalent que leurs ordinateurs répondent lentement lors de l’impression de photos haute résolution sur l’imprimante couleur laser. Quelle est la cause probable de ce problème ?

    • L’imprimante n’a pas assez de mémoire pour stocker une photo entière en mémoire cache.
    • L’imprimante n’est pas configurée pour l’impression recto verso.
    • Le papier ne convient pas à l’impression de photos.
    • L’imprimante n’est pas configurée pour l’orientation correcte du papier.
      Explication:

      La mémoire de l’imprimante influence la vitesse et l’efficacité de l’impression. Les imprimantes laser stockent les travaux d’impression dans une mémoire cache, permettant ainsi à l’ordinateur d’exécuter d’autres tâches pendant l’impression.

  20. Un technicien installe une imprimante qui sera connectée directement à un ordinateur. Pourquoi ne connecte-t-il pas l’imprimante lors de la procédure d’installation initiale ?

    • L’imprimante doit d’abord être configurée.
    • Le système d’exploitation du poste de travail doit d’abord être mis à niveau.
    • L’installation du pilote de l’imprimante peut être nécessaire avant la connexion de l’imprimante.
    • Le technicien doit d’abord rechercher le pilote de l’imprimante sur le site de téléchargement de Microsoft.
      Explication:

      Pour installer une nouvelle imprimante connectée directement à un poste de travail, le technicien doit lire attentivement les instructions d’installation. Avec certaines imprimantes, le pilote doit être installé sur l’ordinateur avant de connecter l’imprimante.

  21. Quelle proposition décrit un pilote d’imprimante ?

    • Interface sous Windows qui identifie une imprimante unique connectée au poste de travail.
    • Mémoire cache à l’intérieur d’une imprimante qui stocke les documents à imprimer dans une file d’attente.
    • Logiciel qui convertit un document au format que l’imprimante peut interpréter.
    • Code de configuration envoyé à une imprimante pour identifier le système d’exploitation du poste de travail.
      Explication:

      Les pilotes d’imprimante sont des logiciels qui convertissent divers types de support d’un document en un flux de commandes dans un langage que l’imprimante peut interpréter. Durant l’installation de l’imprimante, Windows associe une interface appelée « imprimante » à un pilote spécifique qui est compatible avec le matériel de l’imprimante.

  22. Quel type de connexion doit être utilisé pour connecter directement une imprimante au réseau ?

    • Ethernet
    • Série
    • USB
    • Firewire
      Explication:

      Pour connecter directement une imprimante au réseau, une connexion Ethernet via une interface RJ-45 doit être utilisée.

  23. Quel mécanisme est utilisé dans une imprimante laser pour fixer définitivement le toner sur le papier ?

    • Chaleur
    • Charge électrique
    • Pression
    • Lumière
      Explication:

      La chaleur est utilisée au cours du processus de fusion d’une imprimante laser pour fixer définitivement le toner sur le papier.

  24. Quelle mesure corrective un technicien doit-il prendre en réponse à une erreur du spouleur d’impression ?

    • Redémarrer l’imprimante
    • Redémarrer le spouleur d’impression
    • Mettre à jour le pilote d’imprimante
    • Nettoyer l’imprimante
      Explication:

      Des erreurs du spouleur d’impression peuvent se produire lorsque le service d’impression est arrêté ou ne fonctionne pas correctement. La première mesure corrective consiste à redémarrer le spouleur d’impression. Dans certains cas, le redémarrage de l’ordinateur peut s’avérer nécessaire.

  25. Que faut-il faire si les images imprimées sont ternes ?

    • Vérifier la fixation des câbles de l’imprimante
    • Mettre à jour le pilote d’imprimante
    • Nettoyer l’imprimante
    • Remplacer la cartouche de toner
      Explication:

      Si les images imprimées sont ternes, cela signifie soit que le niveau de toner est faible, soit que la cartouche de toner est défectueuse.

  26. Pour quelle raison une imprimante à jet d’encre n’imprime-t-elle aucune page ?

    • Le logiciel de l’imprimante est défini en mode économie de toner.
    • Le ruban de l’imprimante est usé.
    • La cartouche d’encre est vide.
    • Le type de papier chargé dans l’imprimante n’est pas du papier photo.
      Explication:

      Le fait qu’une imprimante à jet d’encre n’imprime pas est généralement dû à une cartouche d’encre vide.

  27. Un utilisateur signale à un technicien que l’imprimante ne répond pas aux tentatives d’impression d’un document. Le technicien tente à son tour d’imprimer un document, mais aucune page n’est produite. Le technicien remarque alors que l’écran LCD de l’imprimante est vide et éteint. Quelle est la cause la plus probable de ce problème ?

    • Le contraste de l’écran est défini sur une valeur trop faible.
    • L’imprimante n’est pas allumée.
    • L’imprimante est à court d’encre.
    • La tête d’impression est bouchée.
      Explication:

      Si rien ne s’affiche sur l’écran de l’imprimante alors qu’un ordre d’impression a été lancé, il est probable que l’imprimante soit hors tension.

  28. Une petite entreprise décide de partager ses imprimantes pour réduire leur nombre. Le technicien souhaite éviter tout risque de sécurité. Quels sont les risques de sécurité associés au partage d’une imprimante ?

    • Confidentialité des données
    • Fouille de poubelles (Dumpster Diving)
    • Shoulder surfing (espionner en regardant par-dessus l’épaule)
    • Attaque par rejeu
      Explication:

      Le partage d’imprimantes implique trois problèmes de sécurité : (1) Les fichiers d’impression mis en cache peuvent contenir des données sensibles. (2) L’authentification de l’utilisateur est nécessaire pour contrôler l’accès à l’imprimante. (3) D’autres personnes peuvent lire, intercepter, copier ou modifier les tâches d’impression. La fouille de poubelle et l’espionnage par dessus l’épaule sont des problèmes de sécurité, que l’imprimante soit partagée ou non. Une attaque par rejeu consiste à capturer un paquet, puis à le modifier et le renvoyer à sa destination d’origine. Les travaux d’impression ne sont généralement pas renvoyés à l’expéditeur.

  29. Un technicien programme une imprimante sans fil pour se connecter au réseau sans fil et communiquer sans fil avec des appareils à proximité. Quels sont les modes sans fil utilisés pour la connectivité des imprimantes sans fil ? (Choisissez deux propositions.)

    • Ad hoc
    • Mains libres
    • Infrastructure
    • IR
    • Cloud
      Explication:

      Une imprimante sans fil peut fonctionner en mode d’infrastructure et se connecter à un réseau Wi-Fi 802.11. Une imprimante sans fil peut également prendre en charge le mode ad hoc, qui permet aux appareils de communiquer directement avec l’imprimante sans fil.