IT Essentials 7.0 Examen Chapitre 7

IT Essentials 7.0 Examen Chapitre 7 – réponses

Quels produits sont recommandés pour nettoyer des ordinateurs portables ? (Choisissez deux réponses.)

Cotons-tiges
Solution de nettoyage douce
Ammoniaque
Alcool dénaturé

Cire de voiture

Explication:

Utilisez une solution de nettoyage douce et un chiffon non pelucheux pour nettoyer un ordinateur portable. Les produits utilisés doivent être non abrasifs. Dans le cas contraire, ils risquent d’endommager les composants de l’ordinateur portable.

Quels sont les périphériques d’entrée courants présents sur les ordinateurs portables ? (Choisissez trois réponses.)

Pavé tactile
Lecteur d’empreintes digitales
Webcam
Moniteur externe
Clavier PS/2

Connecteur d’alimentation secteur (CA)

Explication:

Les pavés tactiles, les lecteurs d’empreintes digitales et les webcams sont des périphériques courants présents sur les ordinateurs portables modernes. Un moniteur externe est un périphérique de sortie. Un clavier PS/2 est un périphérique d’entrée, mais qui n’est pas utilisé couramment avec les ordinateurs portables. Un connecteur d’alimentation secteur (CA) permet de recharger la batterie, mais il n’offre aucune entrée de données vers l’ordinateur portable.

Que peut-on dire en ce qui concerne la comparaison entre le processeur d’un ordinateur portable et celui d’un ordinateur de bureau ? (Choisissez deux propositions.)
- Les processeurs des ordinateurs portables fonctionnent à des vitesses d’horloge supérieures.
- Les processeurs des ordinateurs portables utilisent des dispositifs de refroidissement plus petits.
- Les processeurs des ordinateurs portables consomment plus d’énergie.
- Les processeurs des ordinateurs portables sont interchangeables avec ceux des ordinateurs de bureau.
- Les processeurs des ordinateurs portables sont conçus pour générer moins de chaleur.
  
  Explication:
  
  Les processeurs des ordinateurs portables sont conçus pour consommer moins d’énergie et générer moins de chaleur que ceux des ordinateurs de bureau.

Un technicien doit décider quels composants des ordinateurs portables doivent être nettoyés chaque mois dans le cadre d’un programme de maintenance de routine. Quels sont deux exemples de composants à prendre en compte ? (Choisissez deux propositions.)

Boîtier extérieur
Clavier
CPU
Lecteur optique

Mémoire vive (RAM)

Explication:

La maintenance préventive de routine inclut le nettoyage des pièces qui sont susceptibles de se salir lors d’une utilisation quotidienne. Les composants internes ne doivent pas être nettoyés aussi souvent que les pièces externes. Des produits non abrasifs doivent être utilisés afin d’éviter d’endommager les composants des ordinateurs portables.

Quelles sont les deux méthodes généralement utilisées sur un terminal mobile pour assurer la connectivité Internet ? (Choisissez deux propositions.)

Cellulaire
Zigbee
Wi-Fi
Z-Wave

GPS

Explication:

Les terminaux mobiles utilisent généralement le réseau Wi-Fi et le réseau cellulaire pour se connecter à Internet. Payante, la connexion cellulaire utilise le réseau de données cellulaires. Gratuite, la connexion Wi-Fi utilise un réseau sans fil 802.11 local pour se connecter à Internet.

Un client confie son ordinateur portable à un centre de réparation. Le technicien constate que l’ordinateur portable est sous tension, car le voyant d’alimentation est allumé, mais que rien ne s’affiche à l’écran. Quels sont les deux problèmes pouvant être à l’origine de ce symptôme ? (Choisissez deux propositions.)

Le rétroéclairage doit être ajusté.
Les propriétés d’affichage doivent être ajustées.
L’ordinateur portable est passé en mode veille.
Le commutateur de coupure d’écran doit être nettoyé ou est endommagé.

Le câble vidéo est débranché.

Explication:

Si l’écran d’un ordinateur portable ne s’allume pas alors qu’il est ouvert et que l’ordinateur est sous tension, il est possible le mode veille soit activé. Pour le vérifier, appuyez sur une touche. Si cela ne fonctionne pas, retirez la batterie et débranchez le câble d’alimentation, puis réinstallez la batterie et rebranchez le câble d’alimentation et essayez de remettre l’ordinateur portable sous tension. Il est également possible que le commutateur de coupure d’écran soit sale ou endommagé. Utilisez le manuel de réparation pour localiser et nettoyer ou remplacer le commutateur.

Quel type de modules de mémoire vive (RAM) sont conçus pour le volume limité des ordinateurs portables ?

SODIMM
SRAM
SIMM

DIMM

Explication:

Les modules SRAM ne sont pas utilisés pour les ordinateurs de bureau ou les ordinateurs portables en tant que modules de mémoire vive (RAM), mais en tant que cache L1 à l’intérieur du processeur (UC). Les modules SIMM ont été remplacés par les modules DIMM sur les ordinateurs de bureau en tant que modules de mémoire vive (RAM).

Citez une caractéristique de conception des processeurs mobiles utilisés dans les ordinateurs portables par rapport aux processeurs des ordinateurs de bureau.

Ils sont interchangeables avec les processeurs des ordinateurs de bureau.
Ils requièrent des systèmes de refroidissement plus petits que ceux des ordinateurs de bureau.
Ils fonctionnent à des vitesses d’horloge plus élevées que dans les ordinateurs de bureau.

Ils consomment plus d’énergie que ceux des ordinateurs de bureau.

Explication:

Les processeurs des ordinateurs portables sont conçus pour générer moins de chaleur et ils requièrent par conséquent des systèmes de refroidissement plus petits que ceux des ordinateurs de bureau.

Quel protocole permet de transférer des e-mails depuis un serveur de messagerie vers un client de messagerie ?

SMTP
POP3
SNMP

HTTP

Explication:

Le protocole SMTP permet d’envoyer des e-mails depuis le client vers le serveur, mais le protocole POP3 sert à télécharger des e-mails depuis le serveur vers le client. HTTP et SNMP sont des protocoles sans rapport avec les e-mails.

Parmi les caractéristiques suivantes, laquelle s’applique aux cartes mères des ordinateurs portables ?

Les cartes mères des ordinateurs portables utilisent les mêmes facteurs de forme que celles qui équipent les ordinateurs de bureau.
Les cartes mères des ordinateurs portables sont de type propriétaire.
Les cartes mères des ordinateurs portables utilisent des facteurs de forme standard.

Les composants des cartes mères des ordinateurs portables sont compatibles avec les cartes mères des ordinateurs de bureau.

Explication:

Les cartes mères des ordinateurs portables sont de type propriétaire, ce qui signifie qu’elles varient en fonction du fabricant. Les cartes mères des ordinateurs portables et des ordinateurs de bureau adoptent une conception différente et ne sont pas compatibles. En règle générale, les composants utilisés sur la carte mère d’un ordinateur de bureau ne peuvent pas être utilisés sur la carte mère d’un ordinateur portable.

Quel est le paramètre à utiliser pour partager la connexion WAN cellulaire d’un téléphone afin de permettre à d’autres périphériques de se connecter à Internet ?
- Point d’accès mobile
- Mode avion
- Wake on LAN (WOL)
- Wi-Fi
  
  Explication:
  
  Le paramètre de point d’accès mobile permet de partager une connexion Internet sur un terminal mobile avec d’autres appareils.
Quel composant de l’ordinateur portable se trouve généralement dans l’écran ?
- Antenne Wi-Fi
- SODIMM
- Carte mère
- Connecteur d’alimentation
  
  Explication:
  
  L’écran de l’ordinateur portable contient généralement l’écran proprement dit, la webcam, le microphone et l’antenne Wi-Fi.

À quoi sert un numériseur sur un terminal mobile ?

À convertir le courant alternatif en courant continu
À convertir les signaux vidéo analogiques en signaux numériques
À convertir la musique numérique en signaux analogiques pour l’écouter sur un casque

À convertir les actions tactiles de l’utilisateur en signaux d’entrée numérique

Explication:

Les numériseurs sont utilisés dans les écrans tactiles des terminaux mobiles. Ils convertissent les actions tactiles de l’utilisateur, comme le balayage ou l’appui, en signaux numériques d’entrée.

Quel type de rétroéclairage est utilisé dans un écran LED ?

LCD
LED
CCFL

Pixels générateurs de lumière

Explication:

Les écrans à diodes électroluminescentes (LED) utilisent un rétroéclairage pour éclairer les pixels à l’écran. À l’inverse, les écrans à cristaux liquides (LCD) utilisent un rétroéclairage par LED ou une lampe à cathode froide (CCFL). Les LED organiques (OLED) n’utilisent pas de rétroéclairage.

Où se trouve normalement le microphone intégré sur un ordinateur portable ?
- À proximité de l’extérieur, de part et d’autre du clavier, sur le boîtier en plastique
- À proximité des ports extérieurs
- En haut de l’écran
- Sous le clavier, à proximité du pavé tactile ou du dispositif de pointage
  
  Explication:
  
  Sur un ordinateur portable, la webcam, le microphone et l’antenne sans fil se trouvent généralement en haut de l’écran.

Quel état ACPI désactive le processeur et la mémoire RAM et copie le contenu de la mémoire RAM dans un fichier temporaire sur le disque dur ?

Explication:

La norme ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) assure la prise en charge des états d’alimentation, très importants pour certains appareils tels que les ordinateurs portables.

S0 – L’ordinateur est sous tension et le processeur fonctionne.
S1 – Le processeur et la mémoire RAM sont alimentés, mais les périphériques inutilisés sont mis hors tension.
S2 – Le processeur est désactivé et la mémoire RAM est actualisée.
S3 – Le processeur est hors tension et la mémoire RAM est définie sur une fréquence d’actualisation faible.
S4 – Le processeur et la mémoire RAM sont désactivés (et le contenu de la mémoire RAM est enregistré dans un fichier temporaire).
S5 – L’ordinateur est éteint.

Quels composants est-il possible d’utiliser avec un ordinateur portable pour lire les supports flash ?
- SSD
- Lecteur de cartes
- Carte M.2
- Module SO-DIMM
  
  Explication:
  
  Un lecteur de carte flash (parfois appelé simplement lecteur de carte) prend en charge plusieurs types de cartes flash et se connecte généralement à un port USB.

Quelle étape est importante lors du retrait du module mémoire d’un ordinateur portable ?

Aligner l’encoche du module mémoire à un angle de 45 degrés et appuyer sur la touche pour le dégager.
Connecter un adaptateur secteur avant de lancer la procédure.
Appuyez vers l’extérieur sur les clips qui maintiennent le module mémoire.

Appuyer délicatement sur le module mémoire jusqu’à le dégager du logement.

Explication:

Les modules mémoire sont équipés de clips de part et d’autre qui permettent de fixer le module SODIMM dans le logement. Appuyez sur les deux clips pour dégager le module de mémoire du logement.

Quel composant de l’ordinateur portable est considéré comme un FRU ?

SODIMM
Écran
Batterie

Lecteur de carte externe

Explication:

Certaines compétences techniques sont généralement requises pour installer une unité remplaçable sur site (FRU), telle qu’une carte mère, un écran, un clavier ou un pavé tactile. La mémoire RAM et la batterie sont des unités remplaçables par le client (CRU).

Quelle caractéristique faut-il prendre en compte lors de la sélection de la batterie de rechange d’un terminal mobile ?
- Elle possède les mêmes puissances nominales.
- Elle provient du même fabricant.
- Elle offre une garantie.
- Elle est au format mini-ATX.
  
  Explication:
  
  Une batterie de rechange doit respecter ou dépasser les caractéristiques du fabricant du terminal mobile et posséder le même format.

Quel appareil spécialisé est généralement utilisé avec la réalité virtuelle et la réalité augmentée ?

un moniteur d’activité physique
montre connectée
casque

liseuse électronique

Explication:

La réalité virtuelle offre un environnement immersif qui remplace le monde réel ; la réalité augmentée superpose des éléments numériques dans le monde réel. Les casques sont généralement utilisés avec les technologies de réalité virtuelle et de réalité augmentée.

Quelle technologie cellulaire prend en charge jusqu’à 20 Gbit/s ?
- Z-Wave
- Zigbee
- 5G
- 4G
  
  Explication:
  
  Les normes de technologie cellulaire sont les suivantes : 1G, 2G, 3G, 4G, LTE et 5G. La technologie 5G, qui est la plus efficace, prend en charge jusqu’à 20 Gbit/s.

Un technicien configure un appareil et l’appareil indique qu’il est en cours de jumelage. Quelle technologie mobile est-elle utilisée ?

Wi-Fi
Zigbee
Bluetooth

Partage de connexion

Explication:

Pour configurer deux appareils Bluetooth, ceux-ci doivent se connecter les uns aux autres via le jumelage. Au cours de ce processus, il est possible que l’utilisateur doive saisir un code PIN ou un code de confidentialité.

Quelle application permet de synchroniser des données avec un terminal mobile iOS ?
- iTunes
- Synchronisation automatique
- MIME
- SMTP
  
  Explication:
  
  Les terminaux mobiles iOS peuvent synchroniser des applications, de la musique, des vidéos ou des livres à l’aide de l’application iTunes.

Une entreprise demande l’intervention sur site d’un technicien, car l’un des utilisateurs a un problème avec son ordinateur portable. À quel moment le technicien doit-il rechercher en ligne d’éventuelles solutions supplémentaires pour un problème d’ordinateur portable ?

Après avoir interrogé l’utilisateur
Avant d’élaborer une théorie sur les causes probables
Après avoir testé une théorie pour déterminer la cause

Après avoir mis en œuvre des mesures préventives

Explication:

Les étapes du processus de dépannage sont les suivantes :

Identifier le problème
Établir une théorie sur les causes probables
Tester la théorie en vue de déterminer la cause
Établir un plan d’action pour résoudre le problème et implémenter la solution
Vérifier le fonctionnement de l’ensemble du système et implémenter s’il y a lieu des mesures préventives
Documenter les constats, les actions et les résultats

Au cours de l’étape 4, si le technicien ne trouve aucune solution au problème, il doit effectuer des recherches supplémentaires en ligne.

Un technicien travaille sur un téléphone portable et doit fournir des informations sur ce terminal. Où trouvera-t-il des informations sur le IMSI ?

Sur l’étiquette d’informations du téléphone
Sur la carte SIM ou programmé sur le téléphone
Sous la batterie

Dans les contacts téléphoniques

Explication:

Le numéro d’identité internationale d’abonné mobile (IMSI) est un numéro de terminal mobile généralement programmé sur la carte SIM, ou parfois programmé sur le téléphone par certains fournisseurs de services.

Un entrepreneur ouvre un magasin informatique dans une petite ville ; il voudrait mettre en vitrine quelques ordinateurs portables, mais souhaite en garantir la sécurité. Quelle fonctionnalité physique de l’ordinateur portable peut-elle répondre à sa demande ?
- GPS
- IR
- LoJack
- Logement de sécurité
  
  Explication:
  
  Certains ordinateurs portables sont équipés d’une serrure de sécurité qui permet d’attacher les appareils, notamment à une table.

Un technicien dépanne un ordinateur portable dont l’écran tactile ne répond pas. Quelle peut être la cause probable de ce problème ?

Le numériseur est défectueux.
La prise DC n’est pas mise à la terre ou est débranchée.
La batterie n’est pas installée correctement.

L’écran est sale.

Explication:

Si l’écran tactile ne répond pas ou présente un comportement inhabituel, cela peut être dû à l’accumulation de poussière ou de taches de graisse sur l’écran, au protecteur d’écran ou à des applications qui consomment trop de ressources.